Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabefrist

Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag der Zustellung Ihrer Bestellung. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie Ihre Artikel ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Rückgabebedingungen

Die zurückgesendeten Artikel müssen sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden. Alle Produkte in unserem Sortiment sind für eine Rückgabe berechtigt. Es gibt keine Ausschlussartikel oder Sonderverkaufsartikel.

Kostenlose Rücksendung

Für alle Rücksendungen innerhalb der Rückgabefrist übernehmen wir die Kosten der Rücksendung vollständig. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Gebühren für die Rücksendung Ihrer Bestellung.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst. Die Bearbeitung der Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Eingang der Rücksendung.

Keine Wiedereinlagerungsgebühren

Für Rücksendungen werden keine Wiedereinlagerungsgebühren oder sonstige Bearbeitungsgebühren berechnet. Sie erhalten den vollständigen Kaufbetrag der zurückgegebenen Artikel zurück.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: support@dogvion.shop

Telefon: +49 (163) 335 80 01

Adresse: Hugenottenallee 75, 63263 Neu-Isenburg, Deutschland